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Mobil Shopping hat das diesjährige Online-Weihnachtsgeschäft geprägt. In seiner Analyse der Zahlen kommt Andreas Helios zur Erkenntnis: “Einen großen Sprung haben vor allem die mobil getätigten Einkäufe gemacht: Der mobile Anteil an allen Online-Transaktionen beträgt in Deutschland zur Weihnachtszeit knapp 17 Prozent. Smartphones machen im deutschen E-Weihnachtsgeschäft 11 Prozent aus, Tablets sechs Prozent”.
Soweit der aktuelle Trend. Aber was bedeutet das für das Digital Marketing im nächsten Jahr? Zwei neue Adobe-Studien geben Antworten.
Umfrage: Wie tickt die “mobile Elite”?
Wie nutzen mobile Kunden ihre Smartphones und Tablets? Dieser Frage geht die neueste Adobe-Umfrage unter Nutzern mobiler Endgeräte auf den Grund. Die Antworten von weltweit über 3.000 Teilnehmern helfen dabei, die wertvollsten Kunden – die „mobile Elite“ – ausfindig zu machen, um sie dann besser zu segmentieren und gezielt anzusprechen.
Die Auswertung der Umfrage und die darin gelieferten Schlüssel-Erkenntnisse sind eine ideale Anleitung für die Entwicklung einer hochwertigen Mobil-Strategie.
Gewohnheiten, Wünsche und Bedürfnisse von mobilen Kunden – jetzt komprimiert die Ergebnisse lesen (PDF-Download).
Whitepaper: Mobile Retail-Technologien
Wer beherrscht schon die Kunst des Clienteling? Falls nicht, was keineswegs verwunderlich ist: Unser neues Whitepaper “Wie mobile Technologien die Einzelhandelsbranche verändern” klärt über die Best-Practices führender Einzelhändler auf.
Erwartungen und Vorlieben der Kunden nutzen, um ein ansprechenderes In‐Store-Erlebnis mithilfe der mobilen Endgeräte zu schaffen, neueste Trends wie optimierte Check-outs, Tablet-Einsatz oder eben jenes bereits genannte Mobile Clienteling – auf 10 Seiten finden sich jetzt jetzt Menge Erläuterungen nebst Infografiken.
Das mobile Kundenerlebnis in mehr Kundenbindung und höheren Ertrag ummünzen – das neue Adobe Whitepaper mit belastbaren Zahlen und Fakten zum US-Markt hilft dabei.
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